在一級市場,企業(yè)微信服務賽道正迎來新一輪浪潮。
2020年8月21日,企業(yè)微信服務商微盛·企微管家發(fā)布消息,宣布完成由紅杉中國種子基金領投的A輪融資。微盛創(chuàng)始人兼CEO楊明表示,本輪融資主要用于產(chǎn)品研發(fā)和服務團隊建設,以滿足快速發(fā)展的業(yè)務需求。
對于本次投資,紅杉資本中國基金合伙人鄭慶生表示:“相比其他發(fā)達國家的SaaS市場,擁有幾乎全民用戶的微信是中國企業(yè)服務行業(yè)發(fā)展的最大差異化背景,我們看好企業(yè)微信在客戶管理、營銷等方向上的應用,企業(yè)微信有機會成為中國SaaS發(fā)展的土壤。我們很高興能夠和在企業(yè)微信賽道中的領先公司微盛達成合作,一同為中國消費產(chǎn)業(yè)的發(fā)展助力?!?br />
微盛2015年創(chuàng)立伊始便深耕微信生態(tài)服務,同時也是最早入局企業(yè)微信的SAAS服務商之一,與騰訊有長期的產(chǎn)品和業(yè)務合作。伴隨著此次投資,微盛也加入了騰訊雙百計劃,后續(xù)在企業(yè)用戶獲取方面將更具優(yōu)勢。
微盛·企微管家快速發(fā)展的背景是,后疫情時代,企業(yè)微信加速連接能力的開放,越來越多的企業(yè)通過企業(yè)微信建立私域客戶池和提供服務(80%的500強企業(yè)已開通企業(yè)微信)。楊明認為,客戶是企業(yè)的寶貴資產(chǎn),中國有超過12億消費者在微信生態(tài)內(nèi),使用企業(yè)微信添加客戶微信好友,無疑是把企業(yè)客戶在線化資產(chǎn)化最好的方式之一。
“企業(yè)微信和微信幾乎一致的操作界面大幅度降低了運營門檻,同時提供了標簽化、統(tǒng)一群發(fā)、離職客戶繼承等獨特能力,特別是群管理能力等一系列升級,讓社群運營更加高效。”
企微管家是基于官方開放的API接口開發(fā)的,幫助企業(yè)打造場景化的營銷獲客與運營方案,建立私域客戶池。
企微管家提供從客戶拉新、運營到售后服務的全鏈路私域方案,具有多種玩法,如紅包能力,客戶入群即可得紅包,讓社群運營方式多樣化;提供自動化的標簽能力,方便客戶做好批量標簽;提供多種素材,如海報、視頻、ppt等的掛載能力,此外還有多種拉新獲客的營銷插件……
目前,微盛·企微管家在基于企業(yè)微信的營銷和SCRM領域已取得了領先優(yōu)勢,付費用戶數(shù)增長月均環(huán)比增長達到20%以上。能夠快速增長的原因,首先在于其先發(fā)優(yōu)勢,在微信生態(tài)領域的長期經(jīng)營,深刻了解企業(yè)用戶的需求及痛點,較早察覺到企業(yè)微信的應用前景并all in;其次,在產(chǎn)品研發(fā)過程中,得到騰訊多個團隊的幫助和共研機會。目前企微管家已有數(shù)萬家企業(yè)接入并使用,其中不乏復星、全棉時代、長虹美菱,薇婭等頭部用戶。
說到微盛選擇在這個時間點融資的原因,楊明表示,“快速的業(yè)務增長要求更多團隊伙伴,因此本輪融資將全部用于人員招募,除了要在已布局的北上廣深office擴充團隊外,在其他城市,我們也將與當?shù)氐那篮献骰锇榕浜?span>,以更好地為客戶提供本地化的服務。”
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