以下為藝賽旗聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁胡立軍在“2020 INNO CHINA中國產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新大會暨中國流程自動化產(chǎn)業(yè)年度峰會”上的演講實錄，由RPA中國在不改變原意的情況下進行編輯整理,歡迎大家閱讀。

藝賽旗聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁-胡立軍

      胡立軍以《以人為本趨勢下虛擬員工的發(fā)展預(yù)測》為主題，分享了自身對RPA領(lǐng)域獨到的想法和見解，并提出了八大行業(yè)發(fā)展趨勢。

      非常高興和大家共同探討RPA行業(yè)的發(fā)展，也非常感謝在座的各位能夠貢獻這么多的觀點，讓我受益匪淺。

      “以人為本”是Gartner今年提出的戰(zhàn)略發(fā)展趨勢。那么在座的各位如何理解“以人為本”呢？今年疫情給我們帶來了非常大的影響，讓我非常震撼的是在這期間我們企業(yè)的CEO和CIO都沒有閑著，也許是疫情給我們行業(yè)帶來了機會，有60%以上的CIO考慮在今年如何借助這樣的機會鍛煉自己的IT團隊，但機會并不是每個人都能捕捉到。那么當我們面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時候，我們的機會在哪里？

      目前，全球企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體進展緩慢。據(jù)調(diào)查，在全球1400名CIO中僅有1/3的受訪者表示，自己所在的企業(yè)制定有數(shù)字化戰(zhàn)略；全球4300名管理人員及高管中，僅有30%表示自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程“日趨成熟”；65%的受訪者預(yù)計，對人類技能的需求會非常大，包括解決復(fù)雜問題的能力、認知能力、社交能力、過程能力等。

      我們可以看到RPA行業(yè)里面機會依然是非常多的，從它的迭代史到我們今天的發(fā)展情況來看，這樣一個小小的工具能形成今天這么一個產(chǎn)業(yè)，或者說面對今年的疫情，甚至未來的三年，它還依然能撐起我們這樣的一個規(guī)模嗎？這是值得我們?nèi)ニ伎嫉摹?

      從全球數(shù)據(jù)來看，2019年Gartner給出的數(shù)據(jù)是13億美金，而今年的預(yù)測是18億美金。以中國區(qū)來看，前年到今年的數(shù)據(jù)依然是非常保守的。那么這樣一個小小的工具又該如何沖刺這么大的全球市場？或者說這樣的一些數(shù)字是否還能往前增長？

      基于以上，我們認為大家都有可能在機會中進行彎道超車。我把它理解為在戰(zhàn)略機會里面，這樣的彎道超車不僅僅是面對我們這樣的Vendor，還有我們很多的用戶，其實就是CEO和CIO，Service Partner等。今年的疫情對于我們實現(xiàn)彎道超車來說真的是一個非常大的機會。比如說今年全球市場有13個億，甚至預(yù)測會達到19、20個億，那么我們的服務(wù)器就大概會面臨著100-150億的市場規(guī)模，這是一個十分龐大的市場，也將會帶動很多技術(shù)的發(fā)展，比如OCR、NLP、Deep Learning等。

      基于以上內(nèi)容我們提出了未來三年RPA的發(fā)展模式及技術(shù)方面的8大預(yù)測，主要包括以下幾點：

      趨勢一、注重最佳實踐，經(jīng)驗越來越重要，標準的創(chuàng)建是在最佳實踐的基礎(chǔ)上形成的。希望不管是友商，還是服務(wù)商、用戶，我們相信在未來經(jīng)驗是最重要的，產(chǎn)品可以去復(fù)制，但經(jīng)驗非常難得。

      趨勢二、基于RPA，未來AI技術(shù)的應(yīng)用我認為是迫切需要的。

      趨勢三、機器人工廠模式，該模式是隨著我們在頭部大企業(yè)累積經(jīng)驗越來越多之后，我們發(fā)現(xiàn)這種以工廠化彈性化管理的模式，會讓我們在整個前端的經(jīng)驗積累的更多。

      趨勢四、支持國產(chǎn)化，現(xiàn)在北京、上海以及很多南方城市已經(jīng)在很多地方開始去落地以國產(chǎn)操作系統(tǒng)為主的應(yīng)用系統(tǒng)，這樣的趨勢是不可否認的，也是不可逆的，也需要大家共同實現(xiàn)這個目標。

      趨勢五、外聯(lián)硬件場景對接，主要包括掃碼槍、手持設(shè)備、移動設(shè)備、攝像頭、傳感器之類的應(yīng)用。

      趨勢六、RPAaaS，即廣泛應(yīng)用于各個業(yè)務(wù)部門的多模態(tài)、多生態(tài)化綜合應(yīng)用平臺。

      趨勢七、多邊性、生態(tài)化。如何去多模態(tài)多生態(tài)化發(fā)展是我們面臨的問題。RPA不是財務(wù)軟件，不是某一個財務(wù)的ERP模塊，也不僅僅是OA的Workflow，它是一個“工具+評價+可創(chuàng)造性”的集合點，這樣一個點在各個業(yè)務(wù)部門都將會用到，細分可能是其在未來會給我們提出的一個更高的要求。

      趨勢八、行業(yè)標準及規(guī)范。標準的建立將會推動著我們的行業(yè)朝著更好的方向去發(fā)展。

      以上是我的分享，謝謝各位。