當(dāng)前手機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪须x不開(kāi)的重要工具,用戶在衣食住行的各個(gè)方面需求都可以用手機(jī)解決。而目前,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的渠道主要有兩種:一種是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),一種是實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。雖然產(chǎn)品相同,但其實(shí)用戶的消費(fèi)者體驗(yàn)卻有很大差別,不同渠道的背后也都有不同的套路。 眾所周知,實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)手機(jī)要比網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)手機(jī)更貴。因?yàn)榈赇伇旧磉\(yùn)營(yíng)需要成本,而互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)自誕生以來(lái)便是打著去除中間商差價(jià),讓利消費(fèi)者的旗號(hào),價(jià)格自然更低。不過(guò),也有線下店為提高競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)選通過(guò)附送贈(zèng)品的方式變相降價(jià)吸引消費(fèi)者,在一些新機(jī)上市的時(shí)候,線下店的優(yōu)惠可能比線上店的優(yōu)惠更大。 另外,線下店的機(jī)型數(shù)量往往要比網(wǎng)上店鋪少,甚至不少產(chǎn)品只在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)出售,這其實(shí)也是廠商的一個(gè)套路,因?yàn)榫€上用戶在挑選手機(jī)時(shí),往往更加注重產(chǎn)品性?xún)r(jià)比和硬件參數(shù),而線下用戶則是更加在意上手體驗(yàn)。所以線上手機(jī)經(jīng)常存在一些細(xì)節(jié)上的不足,而線下店的產(chǎn)品大都做工非常優(yōu)秀,這也是通過(guò)用戶喜好對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了區(qū)分。 當(dāng)然,網(wǎng)上購(gòu)機(jī)和線下購(gòu)機(jī)最大的不同還是在于體驗(yàn)感。線下手機(jī)店大都會(huì)擁有幾款定位相同的產(chǎn)品供消費(fèi)者對(duì)比挑選,用戶可以根據(jù)實(shí)際使用需求,選擇最適合自己的產(chǎn)品。而網(wǎng)上購(gòu)機(jī),用戶只能通過(guò)評(píng)測(cè)視頻了解產(chǎn)品,感受并不真切。因此,網(wǎng)上購(gòu)機(jī)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品差強(qiáng)人意的問(wèn)題。 不過(guò),實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)手機(jī)也有很明顯的缺點(diǎn),如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不是很了解,那么用戶很可能被導(dǎo)購(gòu)誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)其他品牌手機(jī)產(chǎn)品。而大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)都會(huì)選擇提成高的產(chǎn)品,因此,即便是在線下用戶可以親自體驗(yàn),但也無(wú)法避免買(mǎi)到自己最不喜歡的手機(jī)。 整體來(lái)看,線下店和網(wǎng)上購(gòu)機(jī)各有優(yōu)勢(shì)也各有雷區(qū)。最好的辦法還是多嘗試,同款產(chǎn)品用戶可以現(xiàn)在實(shí)體店體驗(yàn),然后選擇更加便宜的網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)。畢竟同品牌產(chǎn)品即便是購(gòu)買(mǎi)渠道不同,消費(fèi)者也能享受到同等的售后服務(wù),你購(gòu)買(mǎi)手機(jī)會(huì)選擇網(wǎng)店還是線下店呢,不妨對(duì)此談?wù)勀愕挠^點(diǎn)。 |