這兩天，手機(jī)界接連爆出“大新聞”——嗯，我說的不是正在德國舉辦的IFA消費電子展，而是索尼“防水手機(jī)”不防水的相關(guān)官司和爭議。然而，你也許不知道的是，對于國內(nèi)的媒體和消費者來說，對于“防水”的誤解，其實很大程度上來自于對科學(xué)的無知和對翻譯的偷懶。

“防水手機(jī)”不防水引起的官司

在說明這一點之前，讓我們先來回顧一下索尼“防水官司”的過程。事情的起源在于一年前，一些美國的索尼用戶使用他們的索尼Xperia手機(jī)進(jìn)行水下拍攝作業(yè)時，手機(jī)出現(xiàn)了進(jìn)水損壞的跡象。由于索尼不少手機(jī)都以“防水”作為宣傳賣點，在廣告中也出現(xiàn)了水下拍攝場景，于是這批消費者便向法院提起訴訟，請求索尼給出合理的解釋以及賠償。

相關(guān)的法律程序一直進(jìn)行了差不多一年，終于在近日由紐約市東區(qū)法院初步批準(zhǔn)了用戶與索尼之間的和解協(xié)議。根據(jù)這份協(xié)議，索尼需要對因進(jìn)水而損壞的手機(jī)等設(shè)備提供12個月的額外保修期，或是相當(dāng)于建議零售價一半的退款。

而在這次事件之后，索尼明顯在對手機(jī)“防水”的宣傳上謹(jǐn)慎了很多，在IFA展會上索尼發(fā)布了兩款新旗艦小屏手機(jī)XZ1與XZ1 Compact，它們都具備IP68級別的“防塵防水”能力。但索尼依然強(qiáng)調(diào)，盡管兩款手機(jī)不用擔(dān)心下雨天進(jìn)水，但要記住所有的防水塞都要關(guān)閉，不要把設(shè)備完全放在水下，或者浸入海水、鹽水、飲料中，濫用或者不當(dāng)使用導(dǎo)致進(jìn)水將不提供保修服務(wù)。另外，Xperia XZ1的USB端口為裸露設(shè)計，充電前務(wù)必保持接口干燥……

……是不是有些看暈了？防水手機(jī)，甚至是經(jīng)過測試、分級的“防水防塵”手機(jī)居然不能放心地玩水，那還叫什么防水?。?/p>

“防水”有三種，你知道么

其實，索尼手機(jī)本身的防水設(shè)計、測試并沒有問題，問題出在其廣告宣傳部門以及普通消費者對于“防水”的錯誤理解上……

在英語里，用以表示設(shè)備對水有一定防護(hù)能力的標(biāo)準(zhǔn)說法一共有三種：“疏水（Water-repellent ）”、“耐水（Water-resistant）”和“防水（Waterproof）”。它們表示的防水等級相差十分巨大，但是即使很多老外都分不清三者的差異，更不要說國內(nèi)一股腦地將其錯誤翻譯為“防水”了……

具體來說，疏水（Water-repellent ）直接的理解就是該設(shè)備“不易沾水”——比如說當(dāng)偶然有雨滴或是小水滴落到表面的時候，不會沾濕表面。很顯然，我們平時熟悉的手機(jī)“屏幕疏油層”就是疏水處理的其中一種應(yīng)用。

具備疏水特性的設(shè)備不見得全身都能防水，它只能應(yīng)對最小等級的偶然潑濺或是極小的雨滴，目的并非阻止水滴進(jìn)入設(shè)備內(nèi)部，而是防止在設(shè)備表面留下難看的水漬。很顯然，疏水（Water-repellent ）處理和設(shè)備的密閉性無關(guān)，起不到“防水”效果。

其次，是“耐水（Water-resistant）”——具備耐水特性的設(shè)備已經(jīng)有了初級的密閉性，偶爾的水洗或是大雨也無法傷害到設(shè)備的功能。

事實上，“耐水（Water-resistant）”才是我們通常見到的絕大多數(shù)號稱“防水電子產(chǎn)品”的真實防護(hù)等級。無論是像SONY的“防水手機(jī)”還是大部分帶有“防水”特性的運動手表，其宣傳的口號都是Water-resistant而非Waterproof(防水），換句話說，廠商沒有吹牛也沒有騙人。不過無論是國外還是國內(nèi)的媒體與消費者都把“耐水”腦補(bǔ)成了“防水”，以至于鬧出了糾紛和誤會。

而“防水（Waterproof）”才是這三種防護(hù)水平中真正最高的。和“耐水（Water-resistant）”有著本質(zhì)的區(qū)別，防水設(shè)備不僅僅要能承受水洗和雨淋，它們還要具備對水壓的耐受力。這方面的電子設(shè)備很典型的就是各種軍用和極限運動裝備——比如說潛水探照燈、水下相機(jī)、水肺……很顯然，一般的家用電子消費品很難也沒有必要達(dá)到這個級別。

清楚了這三種對水防護(hù)等級的差異，我們就可以很明顯地意識到，在“索尼手機(jī)不防水”事件中，關(guān)鍵的問題在于廣告公司錯誤地理解了“Water-resistant'”，將“耐水”誤以為是“防水”，從而拍攝了水下使用的廣告，并進(jìn)一步誤導(dǎo)了消費者。事實上索尼手機(jī)本身確實是合格的“耐水設(shè)備”，但它并不“防水”，自然也就承受不了長時間、大強(qiáng)度的潛水使用。

被過度解讀的“IP68”

也許有的朋友依然不理解，覺得手機(jī)不是通過了IP68防塵防水認(rèn)證么，IP68的定義不就是手機(jī)可在1.5m深水下耐受30分鐘么，為什么還說不能“防水”呢？

很簡單，讓我們來看看——IP認(rèn)證中的IPx8防水等級定義如下：

設(shè)備可在制造商指定的條件下適合于長時間浸入水中。通常這表示該設(shè)備是密封的。然而在某些設(shè)備上，也可指水可以進(jìn)入但不會造成負(fù)面效果。測試的時間至少大于30分鐘，深度大于1m，具體深度由設(shè)備制造商自行指定。

看到了么……其實IP認(rèn)證只能說明“浸水一段時間之內(nèi)不會壞掉”，而不保證“不會進(jìn)水”。說的極端一點，如果手機(jī)泡在水里，實際上已經(jīng)進(jìn)了水，但是可以在30分鐘之內(nèi)不壞掉——哪怕它在31分鐘之后被取出來，然后壞了，也依然符合IPx8等級的防水認(rèn)證！

怎么樣？這下明白所謂的“防水等級”有多無厘頭了吧！事實上，IP測試標(biāo)準(zhǔn)本身從未公開發(fā)布，該認(rèn)證著重給用戶提供更詳盡的產(chǎn)品信息，而不只是模糊的營銷詞匯，比如“防水”等。但是，顯然廠商的公關(guān)以及整個市場上的消費者都對IP認(rèn)證“過度解讀”了。

總結(jié)：矛盾的源頭乃是誤解與無知

總而言之，無論是“索尼手機(jī)不防水”事件，還是我們對“IP認(rèn)證”的追捧，都可以概括為“缺乏科學(xué)探究精神”以及“不準(zhǔn)確的信息傳遞”兩大原因。

假使給索尼手機(jī)制作廣告的公司沒有弄錯“耐水（Water-resistant）”的意思，假使那些將手機(jī)用作潛水拍攝的消費者明白“IP認(rèn)證”本身并不適用于極限環(huán)境，假使國內(nèi)的媒體在報道和翻譯外站新聞時能夠分清“耐水”和“防水”的不同含義——我們都不會看到“防水手機(jī)不防水”這種荒謬可笑的言論。“耐水手機(jī)不能潛水使用”——這樣才是客觀正確的說法。

然而，現(xiàn)實是判決已經(jīng)發(fā)生，手機(jī)公司付出了代價，消費者本身也沒得到什么好處。在這種時候，更令我感覺到作為專業(yè)數(shù)碼媒體的責(zé)任感——傳遞正確的信息，為消費者提供明晰、易懂的科普服務(wù)，雖然稱不上“亡羊補(bǔ)牢”，卻依然勢在必行。

【本文圖片來自網(wǎng)絡(luò)】