近日,武漢市江夏區(qū)煙草專賣局應(yīng)用“好差評”評價體系,圍繞規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,簡化辦事環(huán)節(jié),提高審批效率,用“好服務(wù)”開展各項工作。 一是將窗口打造成服務(wù)群眾的“新陣地”。堅持“首問負(fù)責(zé)制”“限時辦結(jié)制”和“一次性告知制”等服務(wù)承諾,落實(shí)“一站式、一對一”服務(wù)。 二是將窗口打造成提升滿意的“新舞臺”。不斷推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,宣傳并引導(dǎo)服務(wù)對象開展行政審批業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理,增強(qiáng)服務(wù)效能,落地“三日辦證”。 三是將窗口打造成宣傳法律法規(guī)的“新前沿”。注重向廣大服務(wù)對象宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識,切實(shí)提高服務(wù)對象的法制意識,提供流程規(guī)范的“好服務(wù)”。(敖軍) |