昨天,小米聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁林斌在極客公園創(chuàng)新大會(huì)上表示,“過(guò)去這么多年,我們發(fā)布每一款產(chǎn)品,黑我們的人都挺多的?!?span>林斌同時(shí)認(rèn)為這是小米實(shí)在太優(yōu)秀了,給很多廠商帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)上的壓力,小米手機(jī)擁有最好的性能,最高性價(jià)比,最完善的商業(yè)模式,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們不可能超越小米,所以就只能找人來(lái)黑了。 事實(shí)真是如此嗎?我覺得倒并不是這樣,這么多人黑小米,當(dāng)然不排除有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出動(dòng)的黑稿和水軍之類的,但小米手機(jī)本身就是一家受爭(zhēng)議的企業(yè),這也是事實(shí)所在。樹大招風(fēng),中華酷聯(lián)的共同敵人,還有個(gè)基友叫魅族,并且有剩下的幾十個(gè)將小米作為假想敵的說(shuō)不上名字的廠商。這些企業(yè)都是黑小米的潛在企業(yè),這是利益使然,沒有什么道理可言。 不過(guò),在我看來(lái),不可能所有黑小米的人都是來(lái)自企業(yè),很多自媒體、用戶甚至是媒體都出自內(nèi)心的唱衰小米,這背后必然還有其他因素。就我長(zhǎng)期觀察,以下幾方面可能是主要因素。 一、由粉轉(zhuǎn)黑,小米手機(jī)的真實(shí)使用者 買了小米的產(chǎn)品或者買不到小米的產(chǎn)品而產(chǎn)生的怨言,這部分人一是搶不到,這個(gè)黑點(diǎn)也一直伴隨著小米,另一部分是在使用過(guò)程中沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)開始黑,不過(guò)話說(shuō)回來(lái),這部分人是比較有發(fā)言權(quán)的,手里的干貨也比較多。 說(shuō)說(shuō)我的真實(shí)經(jīng)歷,去年8月12日搶的小米4,用了4個(gè)月,12月無(wú)法充電開機(jī)。檢測(cè)主板進(jìn)水,可我從未進(jìn)過(guò)水啊,這質(zhì)量我也不想黑,就算我是個(gè)例吧。另外剛買手機(jī)就發(fā)生充電到60%充不進(jìn)的情況,論壇上一反應(yīng),還把我拉黑禁止訪問(wèn)論壇了,后來(lái)投訴后主動(dòng)給解封了。至此再也沒上過(guò)小米論壇。 二、為了黑而黑,風(fēng)一樣的旁觀者 例如騰訊上面新聞推送,一個(gè)壞消息頭條N天,而偏偏騰訊上看新聞的人不少,只看到負(fù)面消息,自然而然的就會(huì)被這些新聞網(wǎng)站給導(dǎo)向,然后自己不考證的情況下就開始黑了。再例如一開始我對(duì)華為沒有好感,很大原因就是用了朋友的......渣到爆的華為手機(jī)順便有人給我說(shuō)華為是一個(gè)不怎么樣的公司,直到后來(lái)自己由于是電信的號(hào)碼入手了一個(gè)電信版本的P6才對(duì)華為有了認(rèn)識(shí),再通過(guò)自己查資料還有使用之中才發(fā)現(xiàn)了自己最先接觸到的對(duì)認(rèn)識(shí)的影響太大了。 還有一些眼紅小米得利誘發(fā)心理失衡開始黑的,比較出名的就是煤油,從開始黑小米最狠的就是在李楠和囧王帶領(lǐng)下的煤油們,基本只靠自己的意淫,然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的渠道噴泄出來(lái)。魅族就在某個(gè)角落吸引一些囊中羞澀的少年,與高收入高學(xué)歷毫無(wú)半點(diǎn)關(guān)系。 三、全部通殺,收錢到手軟的無(wú)良者 這里主要說(shuō)的就是一些媒體。之前看到有人說(shuō)過(guò),因?yàn)槊襟w需要賺錢,媒體寫文章是拿稿費(fèi)和公關(guān)費(fèi)的,如果小米一家獨(dú)大,吃光了所有的小魚小蝦,那些媒體和大V們還吃什么喝什么?媒體人是靠廠商廣告吃飯,當(dāng)然是喜歡越多的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)來(lái),黑完一家黑另一家,夸我一家夸另一家,兩頭拿錢,如果所有的用戶都是蘋果三星小米的話,大家不需要關(guān)注其他東西了,全部手機(jī)相關(guān)媒體就餓死了。 還有一點(diǎn)就是小米關(guān)注的人不少,流量很大。在沒收錢的情況下,總不能去寫正面,所以只能去寫負(fù)面。關(guān)注的人多,自然越愿意寫,由此形成一種循環(huán)。 四、王婆賣瓜,小米自己站出來(lái)黑 自己黑自己,肯定很多人都不信,但這其實(shí)就是真人真事。我遇到過(guò)一些小米公關(guān),直接找我寫小米的負(fù)面文章,當(dāng)時(shí)非常詫異。問(wèn)為什么,回答說(shuō)這是因?yàn)樾枰圃煸掝}和熱點(diǎn)。如果大家都在寫正面,那其實(shí)不會(huì)制造出什么聲音,大家也不會(huì)來(lái)罵,那么小米也就沒關(guān)注度了。 還有一個(gè)更搞笑的事情是,甭管你怎么寫文章,只要寫iphone,那就順帶著提下小米手機(jī),不論正面還是負(fù)面都可以。因?yàn)檫@會(huì)給大家一種感覺小米是能和iphone媲美的。要是說(shuō)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的話,那就說(shuō)小米出貨量最高就行。給大家造成一種印象。這個(gè)算是公關(guān)的高明之處吧。 五、發(fā)自內(nèi)心,真的就是討厭小米 好吧,我最后來(lái)表明身份吧,我算是半個(gè)粉轉(zhuǎn)黑。但我不會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn),這里轉(zhuǎn)載一段普通網(wǎng)友的評(píng)價(jià)吧。
上面這五點(diǎn),在我看來(lái)就是除掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這個(gè)主要原因之外,為什么這么多人黑小米的原因所在了。當(dāng)然小米這家公司,其實(shí)越多人黑它,就代表著它現(xiàn)在越成功?;蛟S這就是一種悖論吧。 |