睢陽區(qū)的趙先生4月13日求助稱，“最近半年來，凱旋路和張巡路交叉口附近有線電視臺家屬院內(nèi)，移動(dòng)手機(jī)的信號非常不好，在室內(nèi)無法接打手機(jī)”。

記者報(bào)告

家住睢陽區(qū)的趙先生向《晚報(bào)幫辦》求助說，最近半年來，凱旋路和張巡路交叉口附近有線電視臺家屬院內(nèi)，移動(dòng)手機(jī)的信號非常不好，在室內(nèi)無法接打手機(jī)，也沒有4G上網(wǎng)信號。

“并不是只有我家是這樣的情況，打聽了一下，我們家屬院內(nèi)普遍存在這樣的情況?！壁w先生說，以前該家屬院內(nèi)的手機(jī)信號很好，沒有出現(xiàn)過上網(wǎng)不暢和難以接打電話的情況。“最近半年來，我們家屬院內(nèi)的移動(dòng)手機(jī)信號就不行了，不但用手機(jī)上網(wǎng)沒有4G信號，而且常常都接打不了電話?！?/p>

4月13日下午，記者將凱旋路和張巡路交叉口附近有線電視臺家屬院內(nèi)移動(dòng)手機(jī)信號差的情況反映給了中國移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司商丘分公司網(wǎng)絡(luò)部主任孔磊。很快就有該公司的工作人員與記者聯(lián)系，并稱將與用戶溝通，查找問題。

4月18日下午，趙先生對記者說，移動(dòng)公司的人員已經(jīng)檢查過該家屬院的信號，確實(shí)存在信號差的問題。“他們說需要向上級申請解決，可以先提供一個(gè)小設(shè)備來增加信號，但是現(xiàn)在還沒有給我。”

昨日下午，記者就此聯(lián)系到中國移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司商丘分公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)該事的趙姓工作人員，他說因張巡路有線電視臺家屬院附近建筑物太多及北海路附近正在進(jìn)行拆遷，造成了手機(jī)信號不好。“北海路及附近拆遷，也拆掉了多處手機(jī)信號基站，這個(gè)需要等到拆遷完之后才能進(jìn)行回復(fù)。目前正在給客戶申請“手機(jī)伴侶”，來增強(qiáng)信號解決問題?！?/p>