圖片來(lái)源@視覺(jué)中國(guó)
目前,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通三大電信運(yùn)營(yíng)商先后發(fā)布了近期的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。 總體上來(lái)看,在疫情期間,到2020年2月末,一些業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)了向下的情況。 中國(guó)移動(dòng)近期月度客戶數(shù)2020年2月末, 移動(dòng)客戶總數(shù)為9.42161億戶,環(huán)比1月份減少725.4萬(wàn)戶(1月份則比2019年12月份環(huán)比減少86.2萬(wàn)戶)。 4G客戶數(shù)為7.4537億戶,環(huán)比1月份減少1247.4萬(wàn)戶(1月份則比2019年12月份環(huán)比減少17萬(wàn)戶)。 有線寬帶客戶數(shù)為1.88601億戶,環(huán)比1月份增加33萬(wàn)戶(1月份則比2019年12月份環(huán)比增加123萬(wàn)戶)。 從上述數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單看,4G客戶數(shù)的下滑超過(guò)1千萬(wàn),而有線寬帶客戶數(shù)的增長(zhǎng)也大幅度放緩。面上看,收到新冠肺炎疫情的影響較為顯著。 數(shù)據(jù)來(lái)源:中國(guó)移動(dòng)有限公司官網(wǎng)請(qǐng)輸入圖說(shuō) 中國(guó)電信主要運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)情況2020年2月末,移動(dòng)用戶數(shù)為3.304億,環(huán)比1月份的3.36億減少約560萬(wàn)戶。有線寬帶用戶數(shù)為1.5188億戶,環(huán)比1月份的1.5269億戶略有減少。固定電話用戶數(shù)為1.1047億戶,環(huán)比1月份略有減少。 從移動(dòng)用戶的基數(shù)來(lái)看,2月份環(huán)比減少情況比中國(guó)移動(dòng)顯得更為嚴(yán)重。而有線寬帶用戶數(shù)沒(méi)有因?yàn)檎诩依锏囊蛩胤炊霈F(xiàn)略有下降的情況。 數(shù)據(jù)來(lái)源:中國(guó)電信股份有限公司官網(wǎng) 中國(guó)聯(lián)通主要運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)情況2020年2月末,中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)出賬用戶數(shù)凈減少約660.1萬(wàn)戶,其中4G用戶數(shù)凈減少267.1萬(wàn)戶。固網(wǎng)寬帶用戶數(shù)凈增19.1萬(wàn)元,本地電話用戶凈減少26.2萬(wàn)戶。 數(shù)據(jù)來(lái)源:媒體報(bào)道(通信世界網(wǎng)) 而從中國(guó)聯(lián)通官網(wǎng)下載到的分月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)聯(lián)通2020年1月份移動(dòng)出賬用戶數(shù)約為3.173億戶(對(duì)比2019年1月份,相當(dāng)于回到了2019年),環(huán)比2019年12月減少118.6萬(wàn)戶。4G用戶數(shù)為2.5508億戶,環(huán)比2019年12月增加131.8萬(wàn)戶。寬帶用戶數(shù)8409.6萬(wàn)元,環(huán)比2019年1月份增加61.8萬(wàn)戶。固網(wǎng)本地電話數(shù)為5411萬(wàn)戶,環(huán)比2019年1月減少10.5萬(wàn)戶。 對(duì)比1月份和2月份數(shù)據(jù)變化,中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)出賬用戶數(shù)下降更為厲害。 數(shù)據(jù)來(lái)源:中國(guó)聯(lián)通官網(wǎng) 三大電信運(yùn)營(yíng)商綜合數(shù)據(jù)情況從前述三大運(yùn)營(yíng)商2020年1、2月份的數(shù)據(jù)來(lái)看,結(jié)合用戶規(guī)模基礎(chǔ),中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)的下滑無(wú)疑是最為嚴(yán)重的。而在有線寬帶用戶數(shù)方面,中國(guó)電信又相對(duì)表現(xiàn)不如另外兩家。 其中,數(shù)據(jù)變化最大的還是移動(dòng)用戶數(shù),2月份環(huán)比:中國(guó)移動(dòng)減少725萬(wàn),中國(guó)電信環(huán)比減少560萬(wàn),中國(guó)聯(lián)通環(huán)比減少660萬(wàn),合計(jì)環(huán)比減少1945萬(wàn)。2月末保有的移動(dòng)用戶總數(shù)合計(jì)約為15.83億戶(三家簡(jiǎn)單合計(jì)非去重)。 移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)在2月份的這個(gè)變化,引發(fā)的問(wèn)題是:減少的用戶,都去哪兒了? 會(huì)不會(huì)存在因?yàn)?strong>攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的因素而出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)盲區(qū)漏記,即已經(jīng)辦理了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的,在攜出方已經(jīng)標(biāo)記為減少,而在攜入方尚未統(tǒng)計(jì)。如果存在這種情況,且三家運(yùn)營(yíng)商都存在這種情況,那這個(gè)因素會(huì)引發(fā)較大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)偏差。該因素是否存在,且存在多大的影響,還有帶進(jìn)一步的數(shù)據(jù)公布和分析。 另外,從網(wǎng)友交流情況來(lái)看,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)在三家運(yùn)營(yíng)商之間看似有“替代效應(yīng)”,但最終還可能存在一定的整體“擠出效應(yīng)”:
再就是用戶也因?yàn)槭艿揭咔橛绊?,而?duì)于一些多個(gè)號(hào)碼的情況進(jìn)行了銷戶清理,如果是這樣,那就反過(guò)來(lái)表明過(guò)去花了較大的營(yíng)銷力度開(kāi)展的主副卡的業(yè)務(wù)模式存在一定的問(wèn)題。 第三個(gè)原因,如此較大幅度的數(shù)據(jù)變動(dòng),是不是主動(dòng)對(duì)于一些卡號(hào)進(jìn)行了清理,從高質(zhì)量發(fā)展的要求對(duì)于一些不太正常使用的卡號(hào)進(jìn)行了清理,主動(dòng)擠出了一些水分? 總而言之,三家運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)在2月份的變化最為異常。而這種異常,放在在高質(zhì)量發(fā)展要求的基本背景下,在低效和無(wú)效的營(yíng)銷被嚴(yán)格控制,在增量市場(chǎng)有限、存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度的情況下,運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)有所下滑,未必不好。暫時(shí)看,不必過(guò)于緊張,可以理解為:這是在擠水分,擠擠更健康。 3月份的數(shù)據(jù)變化如何,可以在持續(xù)對(duì)照看,那時(shí)候,一些重大影響因素的作用,會(huì)有一個(gè)更加準(zhǔn)確的判斷。另外,越是這種情況,越是無(wú)效和低效的營(yíng)銷活動(dòng),會(huì)得到更多的證明,確實(shí)可以不需要。因?yàn)?,在新冠肺炎防控期間,有一種情況,那就是電信運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有做過(guò)多的營(yíng)銷活動(dòng)。 最后,在新基建形勢(shì)下,我們還是期待運(yùn)營(yíng)商在5G上有更好的表現(xiàn)吧。 【鈦媒體作者介紹:笨手蛇,轉(zhuǎn)載請(qǐng)獲得授權(quán)】 |