三星手機(jī)曾經(jīng)風(fēng)靡全球，在智能手機(jī)市場(chǎng)占有率中保持著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但近年來(lái)其市場(chǎng)占有率一路下跌，尤其是在中國(guó)。

數(shù)據(jù)顯示，三星手機(jī)2013年還是我國(guó)銷量最大的手機(jī)廠商，占比19.7%;接下來(lái)的四年里，三星中國(guó)份額一再下滑，2014年市場(chǎng)份額下滑至13.8%;2015年下滑至7.6%;2016年下跌至5%，而到了2017年第四季度，三星國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額已下滑至0.8%，排名第九。雖說(shuō)2017年三星占全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額依舊是最多的，但在中國(guó)其早已失去優(yōu)勢(shì)。

從第一的市場(chǎng)份額到如今幾乎淡出中國(guó)消費(fèi)者視線，前后不過(guò)五年時(shí)間，三星到底經(jīng)歷了什么?

中國(guó)本土品牌的迅速崛起

早前，我國(guó)本土智能手機(jī)市場(chǎng)還處于初始階段，手機(jī)產(chǎn)品在功能上也不如三星那樣完善，因此大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)選擇性能更好的三星手機(jī)。

但從2014年開始，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)開始進(jìn)入成熟期，華為、小米、vivo等國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌迅速崛起，產(chǎn)品無(wú)論從外形上還是性能上都愈發(fā)符合中國(guó)消費(fèi)者需求，這些品牌迅速和三星搶占中國(guó)市場(chǎng)，三星的市場(chǎng)份額由此被分食。而三星一直引以為傲的高端市場(chǎng)也被華為榮耀系列占領(lǐng)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)識(shí)度和認(rèn)可度也一再降低。

三星手機(jī)定價(jià)過(guò)高，保值較差

三星手機(jī)在我國(guó)一直定位在高端市場(chǎng)，價(jià)格標(biāo)榜的也是蘋果的價(jià)格，但其并沒有很好的保值能力，一般來(lái)說(shuō)購(gòu)買幾個(gè)月之后價(jià)格就會(huì)大幅跳水，貶值速度較快。因此對(duì)于追求高端產(chǎn)品的消費(fèi)者，一般會(huì)選擇保值較高的蘋果手機(jī);而若對(duì)手機(jī)檔次無(wú)較多要求的消費(fèi)者，一般會(huì)選擇價(jià)格更低的小米、vivo、oppo等國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)。

三星手機(jī)存在安全隱患，爆炸事件區(qū)別對(duì)待

去年三星Note7手機(jī)電池爆炸事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，事發(fā)之后三星迅速召回全球200余萬(wàn)部手機(jī)，所涉國(guó)家包括美國(guó)、韓國(guó)、澳大利亞等地，但唯獨(dú)沒有中國(guó)地區(qū)，其發(fā)布聲明稱，中國(guó)大陸銷售的Note7與其他國(guó)家使用的是不同供應(yīng)商，不存在安全隱患，半月后，三星首次召回1858臺(tái)手機(jī)，但仍不承認(rèn)存在安全隱患。

這種處理問(wèn)題的態(tài)度極大惹怒了中國(guó)消費(fèi)者，致其在中國(guó)市場(chǎng)形象欠佳。再加上一些其他因素引發(fā)中國(guó)人民強(qiáng)烈的愛國(guó)情懷，不約而同對(duì)本就形象欠佳的三星加以抵制，這給了本就在中國(guó)發(fā)展堪憂的三星致命一擊。

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雖說(shuō)三星在中國(guó)沒落了，中國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌迅速崛起，但其仍然從向國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌銷售元器件中大賺，何時(shí)我們能使用自己的手機(jī)元器件不必從他人處購(gòu)買，那可能才是真正值得慶幸的事。

這也給其他企業(yè)一個(gè)很大的啟示，想要持續(xù)發(fā)展必須要顧慮到消費(fèi)者的利益和情緒，要將群眾的而利益擺在首位。同時(shí)要加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新，創(chuàng)新才是一個(gè)企業(yè)的活力之源，也是提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

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