作者 | 高飛

編輯 | 周雅

來源 | 賽博故事（cybergushi）

讓我們將時鐘撥回到2007年，這一年蘋果發(fā)布了它坊間傳聞已經(jīng)的產(chǎn)品iPhone，從而宣告智能手機時代的到來。在第一代iPhone發(fā)布會的第4分57秒，喬布斯開始向與會者具體介紹這部手機，進入現(xiàn)場觀眾的第一個Keynote標(biāo)題，不是處理器，不是App Store，而是“Revolutionary UI”——革命性的用戶界面（User Interface）。

實際上，”用戶界面“，也是在整場發(fā)布會中少有的，喬布斯在同一個細(xì)節(jié)演示了兩次的特性。他通過手指滑動解鎖了手機，全場鼓掌，觀眾顯然沒見過這個，于是喬布斯顯然被鼓舞了，于是問，“你們想再看一遍么？”，然后他立刻再做了一次解鎖。

用戶界面：機器靈魂

“用戶界面”看似簡單，但是它值得喬布斯用這么重的筆墨去呈現(xiàn)，因為“用戶界面UI”的歷史，就等同于個人計算設(shè)備的發(fā)展史。

最早的計算機雛形，可以追溯到距今200年前。1820年，英國數(shù)學(xué)家、發(fā)明家兼機械工程師，提出了計算機的設(shè)計概念。不過從1940年開始，計算機被真正發(fā)明的前30年里，計算機都和個人無關(guān)，它只是專業(yè)的科學(xué)運算裝備。直到1971年，售價750美元的Kenbak-1在《科學(xué)美國人》雜志第一次刊登廣告，又一個10年后，全面引導(dǎo)個人計算普及的IBM PC出現(xiàn)，計算機才開始成為一種“個人設(shè)備”。

自IBM PC面世，已斗轉(zhuǎn)星移40年，個人計算設(shè)備的銷售數(shù)量也以數(shù)十億計算，個人電腦成了智能手機，固定撥號上網(wǎng)變成移動互聯(lián)網(wǎng)。變化不可謂不大，但是如果從用戶界面的角度看，個人計算設(shè)備只歷經(jīng)三代體系更新。

1981年開始的IBM的個人電腦時代，用戶界面是以鍵盤敲擊為核心的命令行。在1992年、1995年，微軟先后發(fā)布Windows 3.1和Windows 95后，以鼠標(biāo)移動為核心的視窗，成為計算機的主流界面。然后才是2007年，我們開篇提到的喬布斯故事，iPhone宣告了以手指滑動為基礎(chǔ)的觸控界面。

回顧40年歷史，我們會發(fā)現(xiàn)一個巧合的15年周期規(guī)律，每隔15年左右，用戶界面體系才會規(guī)律性的進化。而隨用戶界面而變化的，則是設(shè)備形態(tài)的全方位變化，軟件升級，硬件換代，市場格局劇變。用我采訪的華為消費者業(yè)務(wù)軟件部總裁王成錄博士的話來說，操作系統(tǒng)是設(shè)備的靈魂，用戶界面就是操作系統(tǒng)的靈魂。

這其中的道理其實也不難理解，個人計算設(shè)備，之所以可稱為“個人”設(shè)備，就是因為它作為機器，具備和“個人”進行交流的方式，這個交流方式就是操作系統(tǒng)的“用戶界面”。交流過程是否順暢，易懂，則決定了“人”是否有意愿使用“機器”。而機器底層的操作系統(tǒng)也好，硬件配置也好，其實某種程度，都是為最上層的交流方式——“用戶界面“服務(wù)的。因為用戶界面是用戶除了機器的樣子這個外表因素之外，對機器唯一能直接感知的東西。

現(xiàn)在，2020年伊始之際，從2007年到現(xiàn)在，又一個15年周期臨近了，用戶界面又將向何處去？

歷史故事：封閉與開放

預(yù)測未來，有兩個常見的說法。第一句話是，我們可以從歷史中尋找關(guān)于未來的答案。第二句話是，“預(yù)測未來的最好方法，就是把它創(chuàng)造出來”。

“預(yù)測未來的最好方法，就是把它創(chuàng)造出來”，你可能無數(shù)次在不同場合聽過這句話。絕大多數(shù)時候講這句話的人，只是一個灌輸心靈雞湯的演講大師。但是這句話的原創(chuàng)者，卻是這句話不折不扣的行動貫徹者，他就是天才計算機大師，也是圖靈獎獲得者阿倫·凱。

阿倫·凱有多傳奇，我們用一小段故事來講述一下，畢竟他的創(chuàng)造和我們今天要講的用戶界面息息相關(guān)。阿倫·凱是超智商兒童，就是你知道的三歲能看書，五歲上小學(xué)就讀了幾百本書那種“別人家的孩子”。這個“別人家的孩子”對兒童很感興趣，1972年，阿倫在施樂帕洛阿爾托研究中心工作，他嘗試用他發(fā)明的 Smalltalk語言應(yīng)用在兒童教育上。

于是，研究中心來了很多孩子，他讓他們學(xué)習(xí)使用電腦，并記錄兒童的使用過程。阿倫在研究了這些素材之后認(rèn)為，和操作文字相比，多媒體圖像、聲音可以讓兒童更方便的操作電腦，“視聽元素”是用戶更容易接受的方式。于是，他開始研究圖形化界面，并發(fā)展出研究成果。

到1979年，喬布斯和其他幾個蘋果公司的創(chuàng)始人到施樂帕洛阿爾托中心參觀時，喬布斯發(fā)現(xiàn)了阿倫·凱的圖形界面原型，他感慨“Smalltalk語言靈活、易用，簡直就像是為蘋果機量身定做”，并堅定了走圖形化界面的道路。因此，無論是微軟的Windows操作系統(tǒng)、Linux窗口，還是蘋果電腦，之后一切圖形化的操作界面，都可以認(rèn)為是阿倫·凱劃時代構(gòu)想的繼承者[注1]。也正因如此，當(dāng)喬布斯批評蓋茨領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的WINDOWS抄襲了蘋果電腦的圖形界面時，后者只要微微一笑，“你不也是從施樂看來的么”。

但今天我們還要引用阿倫·凱的第二句話，“真正認(rèn)真寫軟件的人應(yīng)該自己做硬件”（People who're serious about software should make their own hardware.），這句話就被喬布斯2007 年第一代 iPhone 的發(fā)布會上了。阿倫·凱的原意是，優(yōu)秀的科技公司應(yīng)該精通“軟硬件”兩個知識體系。不過喬布斯更想以此證明，只有蘋果軟硬一體的集成體系才能做好個人設(shè)備。

計算機發(fā)展史始終存在兩種流派，一種是封閉的，自己做所有事，一種是開放的，和生態(tài)伙伴一起經(jīng)營平臺。而蘋果的Mac電腦是封閉的，它從硬件基礎(chǔ)平臺一直做到操作系統(tǒng)用戶界面，而微軟的DOS/ WINDOWS體系則是相對開放的，英特爾、微軟、應(yīng)用開發(fā)商、PC廠商各司其職。當(dāng)然，基于開源技術(shù)的Linux平臺則更為開放。

從市場份額來看，起碼在PC時代，開放平臺戰(zhàn)勝了封閉平臺，在很長一段時間里，蘋果總是先創(chuàng)造出一些新東西，但是PC陣營總能后來居上。在智能手機時代，作為先行者的喬布斯顯然希望扳回一城，想證明起碼在這個領(lǐng)域，封閉集成體系比開放架構(gòu)更好，他的iPhone也確實完成了封閉體系的大一統(tǒng)，從APP分發(fā)“App Store”，到操作系統(tǒng)iOS，再到芯片硬件，是完全一體化的，沒有一樣是開源和開放架構(gòu)（其實，在操作系統(tǒng)最底層蘋果也用了開源技術(shù)FreeBSD）。

所以喬布斯的這句引用，可以看作是對蘋果在PC時代，敗給微軟DOS/ WINDOWS體系的耿耿于懷。不過歷史卻又一次重演了。封閉的體系固然簡單可控，但是對消費者而言，卻意味選擇的減少。在任何市場，消費者的需求都是多樣的，參差多態(tài)方是幸福本源。于是在谷歌的安卓體系出現(xiàn)之后，智能手機市場幾乎重演了微軟DOS/ WINDOWS一幕。

從結(jié)果來看，盡管蘋果依然控制著這個市場的大部分利潤，但是如果以市場占有率計算，安卓體系又像當(dāng)年微軟DOS/ WINDOWS那樣占了上峰。

但這個開放和封閉之間的追趕過程，并不簡單。

天下武功：唯快不破

小李飛刀，名震江湖，靠的就是一個快字。對手沒看見李尋歡出手，飛刀已經(jīng)近在咫尺。對于用戶界面來說，運行速度也是非常直觀的參數(shù)。

但安卓的天生難題就是——不夠快。在具體關(guān)乎消費者體驗的用戶界面方面，安卓體系不完美。和相對流暢的iOS用戶界面相比，“卡頓”二字幾乎貫穿安卓手機發(fā)展的始終。

這一方面是安卓的天生缺陷。在安卓4.4版本之前，谷歌在底層機制使用了Dalvik Java Virtual Machine，大家無需關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)，總之相對iOS而言，安卓系統(tǒng)的虛擬機運行機制效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及，它消耗了過多硬件資源。在安卓4.4版本之后，谷歌改進了底層機制，引入了ART 模式，優(yōu)化了系統(tǒng)運行機制。但卡頓問題，并未在之后消失。似乎喬布斯2007年引用的阿倫·凱的話應(yīng)驗了，問題出現(xiàn)軟件和硬件協(xié)調(diào)適配上。

王成錄博士對這個問題深有體會，2014年，在華為手機用戶界面平臺EMUI （Emotion UI，華為手機的用戶界面體系）4.0期間，他來到華為消費者軟件部門。在此之前很長一段時間，王博士都是在和電信軟件打交道，解決消費者軟件需求，對他也是新課題。一時間，要思考解決的問題必然相當(dāng)多。

不過華為企業(yè)文化中有一個核心原則叫壓強原則，也就是強調(diào)要將力量凝聚到一個點上做突破?！度A為基本法》中有明確的表述：“華為堅持壓強原則，在成功的關(guān)鍵因素和選定的戰(zhàn)略點上，以超過主要競爭對手的強度配置資源，要么不做，要做就極大地集中人力、物力和財力，實現(xiàn)重點突破。”

在此哲學(xué)影響下，有個課題，很快擺上案頭，成為重中之重，這就是剛才提到的直接關(guān)注消費者體驗的速度問題——卡頓問題，“當(dāng)時消費者對卡頓的吐槽量是極大的，我們想，在組織能力有限的情況下一定要聚焦，反復(fù)篩選之后，華為手機要解決的第一核心問題就是一定要把卡頓問題解決掉”，以達(dá)成解決之后EMUI 5.0發(fā)布時的口號：“天生快，一生快”，這也是華為用戶界面進化路上的一個里程碑。

解決問題的思路，是笨辦法，“我們直接研究消費者的問題手機“，“將消費者投訴嚴(yán)重卡頓的機器數(shù)據(jù)脫敏以后，用新手機換回來”，如果比喻為破案，這就是保護案發(fā)現(xiàn)場，華為當(dāng)時收集了470多部手機。王成錄對團隊的要求是，“不要有任何主觀去判斷這些問題手機，要實事求是的還原現(xiàn)場”。

• 問題一：嘈雜的APP開發(fā)機制

五個多月后，470多臺機器全都復(fù)原，“分析結(jié)果超出所有人的想象”，因為分析完這400多臺機器，占在第一位的原因不是硬件本身，而是第三方APP質(zhì)量問題，它占了卡頓手機的21%之多。

“這背后的原因，是因為安卓本身是開放的，所以每個應(yīng)用開發(fā)者都基于自己的理解和知識背景來做開發(fā)，所以帶來非常多的問題，比如應(yīng)用之間互相搶占系統(tǒng)資源，導(dǎo)致內(nèi)存泄露，從而讓系統(tǒng)崩潰，但是對于消費者來說感受不到是APP的問題，以為是系統(tǒng)的問題，面對這個問題，華為應(yīng)對的思路是聯(lián)合騰訊、阿里、百度、網(wǎng)易等主流APP開發(fā)廠商建立安卓綠色聯(lián)盟，現(xiàn)改名為軟件綠色聯(lián)盟。

作用就是讓中國安卓應(yīng)用開發(fā)慢慢形成標(biāo)準(zhǔn)，避免軟硬協(xié)調(diào)不匹配。華為在聯(lián)盟中的工作，是免費提供設(shè)備給開發(fā)者，并把對安卓軟件平臺的理解貢獻給業(yè)界，“自聯(lián)盟成立，我們每年都做三四十場技術(shù)宣講，包括告訴開發(fā)者如何適配代碼接口，如何節(jié)省硬件資源調(diào)度等等”，最終在APP開發(fā)者中間形成了標(biāo)準(zhǔn)和共識?，F(xiàn)在，這個聯(lián)盟已經(jīng)不局限于補短板，而是有不少面向各種新場景的溝通工作。

“賽博故事”應(yīng)約參加過一場該聯(lián)盟活動，主題是面向折疊屏幕手機，如何開發(fā)APP用戶界面，這就是個創(chuàng)新問題。

• 問題二：復(fù)雜的硬件配件協(xié)同

原因之二則和硬件有關(guān)。和蘋果集成化、統(tǒng)一化硬件規(guī)格不同，也是安卓手機廠商，尤其是中國安卓手機廠商初期供應(yīng)鏈把控能力有關(guān)。在很長一段時間內(nèi)，安卓平臺手機的硬件配件標(biāo)準(zhǔn)也并不統(tǒng)一，小到內(nèi)存，大到一塊屏幕，往往是不同供應(yīng)商。盡管在采購時，手機廠商有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求，但是由于不同供應(yīng)商天生能力不同，在參數(shù)細(xì)節(jié)上，總會有這樣那樣的差別。比如內(nèi)存配件，都是128G的Flash，有的廠商可以做到數(shù)據(jù)量使用到127G還有5M/秒的讀寫速度（作者注：5M/秒是一個關(guān)鍵指標(biāo)，一旦內(nèi)存?zhèn)鬏斔俾实陀谶@個數(shù)值，就會影響消費者體驗），而另外一家廠商的Flash，可能還有十幾G空間的時候，傳輸速率就跟不上了。問題可能出現(xiàn)在NA內(nèi)存顆粒上，更可能出現(xiàn)內(nèi)存的UFS控制器上。

找到問題根源，解決方案也就應(yīng)運而生。華為用了大數(shù)據(jù)方法來解決問題，將供應(yīng)商配件的屏幕驅(qū)動、Flash算法，甚至相機參數(shù)等全部歸類，針對不同供應(yīng)商，形成不同的參數(shù)調(diào)優(yōu)模型，反過來告訴配件供應(yīng)商，如何調(diào)整硬件參數(shù)，才能更好的適配，給消費者更好的體驗。

• 問題三：硬件資源調(diào)度的問題

一部智能手機，就是一臺計算機。無論何種應(yīng)用，跑游戲，播視頻，或者寫文檔，都涉及到對底層計算資源、IO資源，內(nèi)存資源等的消耗；但不同的應(yīng)用，對于資源的需求是不同的，有的需要大計算量，有的需要大內(nèi)存空間，“給計算力需求大的應(yīng)用，留內(nèi)存空間就是沒有價值的”，這就需要一個應(yīng)用調(diào)度引擎，根據(jù)不同的應(yīng)用類型，匹配不同的資源儲備。具體到消費者應(yīng)用場景，消費者在使用手機時，其實也有不同的優(yōu)先級的，正在玩游戲的用戶，一定不想后臺的網(wǎng)頁刷新影響游戲掉幀，從而讓游戲角色出招不連貫。

王成錄博士介紹，解決這個問題不是單單追加內(nèi)存就有效的，所以華為為了解決這個問題做了一個圍繞智能資源調(diào)度技術(shù)的系統(tǒng)調(diào)度引擎，能夠感知應(yīng)用特征，預(yù)先配置合適的系統(tǒng)資源，據(jù)王博士講，“這個引擎非常有效，應(yīng)用特征識別準(zhǔn)確度從第一個版本的85%，進化到現(xiàn)在的 99.9%””，系統(tǒng)運行效率也就提高了。

這種自動調(diào)度的思路，延續(xù)到EMUI10版本，有了一個“確定時延引擎“的新稱號，實現(xiàn)了更廣泛，更準(zhǔn)確，當(dāng)然也是更智能的資源調(diào)度適配。

當(dāng)然除此之外，面對“慢”的問題，以華為為例，還有諸多配套方案，如GPU Turbo、Link Turbo、EROFS文件系統(tǒng)以及方舟編譯器等，都是不同于安卓原生平臺的技術(shù)方案。有意思的是，其實上述很多技術(shù)，華為并非是為智能手機專門開發(fā)，而是早就有的技術(shù)儲備，然后被發(fā)現(xiàn)適用于現(xiàn)在的智能手機場景。

拿方舟編譯器舉例，這項技術(shù)的緣起可以追溯到十年前，2009年，華為海思創(chuàng)建了編譯組，4年后，華為發(fā)布了面向基站的編譯器HCC，可看作是方舟編譯器的前身，接下來2014年，方舟編譯器主架構(gòu)完成，再是2016年成立編譯器與編程語言實驗室，最終 2019年華為正式發(fā)布方舟編譯器。

這個例子似乎能夠說明，和操作系統(tǒng)、用戶界面相關(guān)的問題，都是大系統(tǒng)，大工程，沒有多年沉下心來的技術(shù)儲備，很難取得成果。

人因工程：數(shù)學(xué)之美

“快”很重要，但是對用戶界面而言，這只是硬幣的一面，另外一面是“美”——“美而易用”。某種程度來說，這更重要，畢竟對于買手機等智能硬件而言，人人都是“外貌協(xié)會”，甚至黑客都不例外。

1991年9月17日，操作系統(tǒng)世界發(fā)生了一個大事件。一個由個人先行創(chuàng)造，接下來依賴社區(qū)貢獻的開源操作系統(tǒng)上傳到了服務(wù)器上，它就是芬蘭人林納斯（Linus Torvalds）主導(dǎo)開發(fā)的Linux操作系統(tǒng)。林納斯本人是個徹頭徹尾的黑客或者極客，他用計算機，是可以不用“用戶界面”的，直接上代碼。他之所以開發(fā)Linux，就是覺得計算機上原來的操作系統(tǒng)性能不夠好，所以自己寫了一個。

不過即使這樣的黑客，也需要美而易用的東西，這他自己都沒想到。

1992年，Linux系統(tǒng)發(fā)布一年之后的春天，第一代X視窗系統(tǒng)開始在Linux系統(tǒng)上運行，這意味著Linux系統(tǒng)能夠支持圖形用戶界面。這個工作當(dāng)然不是林納斯本人做的，而是一名叫做的奧瑞斯特·扎布洛斯基的黑客搞出來的，它將X系統(tǒng)植入到了Linux平臺之中。在最早期，林納斯本人并不適應(yīng)圖形用戶界面，畢竟他只用編程代碼就可以操作電腦了，所以“我一時半會還適應(yīng)不過來，有了這個功能的第一年里，我還很少使用它”，林納斯在自傳《只是為了好玩》中寫道。

但很快，林納斯發(fā)現(xiàn)了視窗界面的好處，并開始依賴這套更美觀易用的用戶界面，“但現(xiàn)在我工作時打開的界面數(shù)都數(shù)不清，要是沒了這個功能，我簡直就沒法活了”，林納斯后來感慨。所以，美是操作系統(tǒng)的重要要素，如果把用戶界面畫作一個太極圖，其中陽代表效率的快，陰就應(yīng)該是代表易用的美。

不過和快相比，美很抽象。我們說起美，經(jīng)常想到天才靈感，美不像快，更有跡可循。喬布斯過世后，iPhone的用戶界面由擬物風(fēng)格，轉(zhuǎn)向扁平化風(fēng)格。當(dāng)時批判聲不斷，認(rèn)為喬布斯不在，蘋果就失去了基本的審美判斷力。你看，在大眾習(xí)慣認(rèn)知當(dāng)中，美和個人好惡關(guān)系甚密，而非判斷為一種科學(xué)。

但其實美也是可解釋的。

在影像構(gòu)圖當(dāng)中，我們都知道拍照不能把人拍在畫面的正中央，而是略偏于畫面一側(cè)。如果把整幅畫面的寬度看作是1，那么將人物放在接近3/4刻度的位置，畫面看起來更和諧。數(shù)學(xué)可以解釋這件事，這就是最基本的0.618黃金分割原理。在西方世界，人類歷史上最美的畫作之一是《蒙娜麗莎》，而它的作者達(dá)芬奇同時是一個數(shù)學(xué)天才，美和數(shù)學(xué)密不可分。

因此，即使對數(shù)學(xué)家而言，美也是非常重要的東西。哥白尼之所以不認(rèn)同托勒密的天體運行體系，一個極其重要的原因竟然是——托勒密提出的偏心等距毫無美感。狄拉克在1963年的《科學(xué)美國人》寫到：“一個方程具有美感比使它符合實驗結(jié)果更重要”?！懊栏惺堑谝坏狸P(guān)卡。丑陋的數(shù)學(xué)在世界上無法生存”， G.H.哈代則在《一個數(shù)學(xué)家的辯白》中下了定論。

于是，我們逆向思考一下，對于用戶界面之美，我們是否存在一種方法，用數(shù)學(xué)來界定美，而非依靠個人靈感驅(qū)動美。正如黃金分割可以勾畫出漂亮的構(gòu)圖。

人因工程就是與此相關(guān)的這樣一門學(xué)科。人因工程發(fā)軔于英國，1947年7月12日，英國海軍成立了一個交叉學(xué)科研究組，專門研究如何提高人的工作效率問題，后來的1950年2月的一次會議上，通過了用“Ergonomics”這樣一個術(shù)語來表達(dá)人因工程學(xué)。從定義上看，人因工程，就是研究人-機-環(huán)境三者之間相互關(guān)系的學(xué)科。人機界面設(shè)計，則是人因工程的重要研究內(nèi)容，該領(lǐng)域試圖用科學(xué)化的方法、數(shù)量化的方法，指導(dǎo)用戶界面設(shè)計。

我們可以用很簡單的例子——顏色來解釋人因工程。人對不同顏色，有不同的認(rèn)知判斷，比如在交通指揮體系當(dāng)中，紅色就代表危險或者告急；黃色代表情況需要注意，綠色代表安全無阻，藍(lán)色代表除了紅黃藍(lán)之外的需要額外注意的東西，白色則無特定用意。顏色認(rèn)知來自我們的基因，有毒的昆蟲，身上往往有鮮艷的紅色或者黃色，見到這些顏色，我們會本能的躲避或者退讓。而不同的顏色，對于計算機來說，都可以還原為一串十六進制，比如代表紅色的“#FF0000”。你看，人類的情感認(rèn)知，和機器能識別的數(shù)學(xué)符號就這樣關(guān)聯(lián)到一起。

正因如此，對于一直在研究用戶界面的王成錄博士來說，他希望通過人因工程的方法，將美學(xué)感受，量化為數(shù)學(xué)工程?！澳贻p人和老年人對畫面的感知能力就是不同的，年老的人看不了特別晃，變化很劇烈的畫面，這和大腦本身機理能力有關(guān)，和視網(wǎng)膜感光細(xì)胞衰老程度有關(guān)；再比如經(jīng)過華為的研究，歐洲人的視覺和中國人的視覺體系，對于紅色的感受也完全不同，在中國非常漂亮的紅色，歐洲人看起來就可能很刺眼”，王博士舉例，這些信息都可以進行量化分析。

王成錄博士堅信藝術(shù)是最高形式的科學(xué)，無形的美學(xué)問題，一定可以轉(zhuǎn)化為有形的數(shù)學(xué)問題。一旦問題界定到數(shù)學(xué)范疇，華為這樣的中國高科技公司也更有用武之處。畢竟，全世界都知道咱們的奧數(shù)成績好，數(shù)學(xué)可以幫我們用可驗證的方式做到“又快又美”。

萬物時代：是無數(shù)個，更是一個

回顧歷史之后，接下來不妨就開始預(yù)測未來。正如開篇所講，用戶界面的更新，往往伴隨著硬件設(shè)備形態(tài)的更迭。也就是說，不僅僅是用戶界面的變化，也是信息終端本身的演變。如同臺式機變成了筆記本，筆記本又變成了智能手機。

智能手機之后，又會是什么？回答了這個問題，也就間接了回答用戶界面要向何處去的問題。

其實自從蘋果發(fā)布iPhone之后，業(yè)界一直在尋找智能手機之后的下一個計算終端，但是一系列被賦予期望的候選者都折戟沙場，這個名單包括：智能眼鏡、智能手表、智能手環(huán)、智能汽車、智能電視、智慧屏幕等等。盡管這些終端也贏得了一些用戶，在一些場景當(dāng)中甚至獨一無二，比如電視之于客廳，汽車之于駕駛，手表之于心率監(jiān)測，但是它們都沒能完成對智能手機的單一替代。甚至蘋果和谷歌兩個開創(chuàng)了智能終端市場的公司也沒想到新主意。

無論從市場價值看，還是從使用頻次來看，智能手機依然是用戶當(dāng)仁不讓的王者。以目光所及，似乎短時間內(nèi)也看不到挑戰(zhàn)者。但是，這真的意味著終端換代不會出現(xiàn)么？或許還有第二種答案，那就是終端換代很可能已經(jīng)到來，但不是一個終端對一個終端的替換，而是很多終端，對單一終端的替換。

這個判斷的依據(jù)，源自長久以來設(shè)備和人之間的關(guān)系。從技術(shù)演化歷史來看，人和機器的關(guān)系中，人一直是主體，設(shè)備的進化，就是人機便攜性的進化。在PC臺式機時代，我們要使用計算機，需走到特定場所，辦公桌，書房，這太不方便。于是很快人類就發(fā)明了筆記本電腦，可以讓我們走到哪，把計算能力帶到哪。但是它還是太大了，于是接下來，筆記本電腦變成了尺寸更小的智能手機。

但到了現(xiàn)在的后智能手機時代，尺寸再精巧化這條路已經(jīng)難以為繼。因為再縮小尺寸，設(shè)備可用性就會隨之下降。喬布斯曾經(jīng)認(rèn)為，沒人喜歡比4寸屏幕更大的手機，但是他錯了，三星、華為等掀起的Note、Mate系列大屏幕手機，成了用戶更喜歡的潮流，于是iPhone也有了自己的Max版本。谷歌曾經(jīng)試圖用AR 眼鏡，這種小尺寸，大屏幕（虛擬）的方法來取代手機，但受易用性（眩暈感）、安全性（對人的注意力的影響）的制約，后來無疾而終。

可是，如果智能設(shè)備不能更小，還如何更便攜，多設(shè)備替代單一設(shè)備，就是另外一種答題思路。既然單一設(shè)備無法更便攜，何不讓處處皆設(shè)備？我們在任何一個場景當(dāng)中，都有一個計算設(shè)備能讓我們觸手可及。

智能手機時代之后，為何不可是智能萬物時代？在智能手機之后，雖然沒有一個設(shè)備可以向智能手機那么重要。但是我們可以清楚的看到，計算芯片和連接能力，正在源源不斷的內(nèi)嵌在任何可以通電的設(shè)備上。萬物互聯(lián)，萬物智能，正在從理想變?yōu)楝F(xiàn)實。

不過看似美好的萬物時代，會造成另外難以解決的問題——萬物的用戶界面問題。

人腦是天生慵懶的，我們的手腳是協(xié)調(diào)并用的，我們的大腦不喜歡在不同的設(shè)備之間，不同的用戶界面之間跳來跳去。實際上，正是由于智能手機可以讓我們更容易的在朋友圈、推特、Instagram上秀圖片，于是智能手機這樣一個單一設(shè)備取代了數(shù)碼相機。如果一萬種設(shè)備，有一萬種界面，對人腦而言是不堪重負(fù)的。而如果用一種界面統(tǒng)一所有設(shè)備，似乎也不可取，畢竟這些設(shè)備的大小、性能，物理特性，幾乎毫無關(guān)聯(lián)。

更何況機器討厭復(fù)雜的設(shè)計，如果在萬物時代，為了讓人們在任何場景當(dāng)中，都能提供恰當(dāng)?shù)墓δ?，以現(xiàn)在的設(shè)計來看，就要實現(xiàn)功能冗余。舉個例子，就是智能手機能干的事情，萬物都需要能干。智能手機能拍照，智能汽車也要能拍照，智能手機能玩游戲，智能電視也要能玩游戲，智能手機能播放歌曲，智能音箱也要實現(xiàn)音頻解碼。顯然，這是一個不太可能的方案。

一方面，冗余就意味著浪費，另外一方面，復(fù)雜設(shè)計，會帶來機器的可靠性下降問題，和成本上升問題，也無止境的產(chǎn)品售后服務(wù)問題。至于用戶界面，似乎更加復(fù)雜不堪，我們?nèi)绾卧诓煌聊怀叽?，不同形態(tài)的產(chǎn)品下，保持同樣的消費者體驗？

在和王成錄博士的交流中，他給出的解決方案是“分布式”。何為分布式，就是當(dāng)用戶的設(shè)備使用環(huán)境，從單一終端升級為多終端，當(dāng)用戶體驗在不同終端面臨割裂時，構(gòu)想一種跨終端協(xié)同。在分布式場景下，單一硬件邊界被打破，萬物為一物的超級終端出現(xiàn)。在這個超級終端上，應(yīng)用可以像調(diào)用一個終端（一物）的系統(tǒng)資源一樣，一樣調(diào)用所有終端（萬物）的資源能力，終端之間實現(xiàn)完全的互操作和共享。相比較而言，目前的跨終端協(xié)同還僅限于簡單的數(shù)據(jù)傳輸。

要實現(xiàn)這樣的分布式，王博士認(rèn)為需要三個技術(shù)條件：

• 其一是解耦能力。

分布式平臺需要系統(tǒng)做全棧解耦，如果要做比喻，就有點像樂高玩具，不同的模塊之間互相獨立，根據(jù)需要（硬件配置）在進行組合拼裝。

正如前言所述，華為已經(jīng)在內(nèi)部生產(chǎn)線實現(xiàn)了這種解耦能力，可以用一套代碼，支撐生產(chǎn)線上的全系列手機。系統(tǒng)只要知道具體的硬件配置，就可以自動加載需要的模塊。

• 其二是“軟總線”能力。

總線（Bus），是計算機各種功能部件之間傳送信息的公共通信干線，它是由導(dǎo)線組成，連接計算機內(nèi)部體系的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。有了總線，計算機的不同元器件，才能協(xié)同聯(lián)動工作。

華為將總線概念，從計算機內(nèi)部，放大到設(shè)備外部，甚至整個智能設(shè)備體系之間。按照這套體系，對用戶來說，每一個設(shè)備，都可以作為用戶界面的入口，“軟總線”或者說虛擬總線，將多設(shè)備看作為一個單一設(shè)備。換句話說，對“軟總線“支撐的用戶界面來說，不同的設(shè)備，不再是一個個的單一設(shè)備，而是可以看作一個虛擬的，宏觀設(shè)備上的一個功能。

• 其三是應(yīng)用遷移能力。

顧名思義，就是解決應(yīng)用在不同平臺遷移的問題，現(xiàn)在常用智能應(yīng)用幾乎都基于手機，如何將這些豐富的應(yīng)用，以最小的代價延伸萬物上，比如車上、音箱上、電視上等等。

但是在這三項技術(shù)條件之上，還有最根本的基礎(chǔ)軟件能力。

過去的十年間，是移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的十年間，中國的硬件設(shè)備產(chǎn)業(yè)，取得了長足的發(fā)展和進步，應(yīng)用場景案例，獨步于世界前列。不過王博士感慨，涉及系統(tǒng)級平臺開發(fā)的基礎(chǔ)軟件能力，始終是國內(nèi)軟件業(yè)一個短板。我們在硬件生產(chǎn)上，有了強大的生產(chǎn)線，成為世界工廠。但是在軟件開發(fā)上，卻沒能掌握同等的“生產(chǎn)線”能力。而要實現(xiàn)這種基礎(chǔ)能力升級，沒有長足的技術(shù)積累，沒有多年的默默研發(fā)，是不可能具備的。

不過機遇也在于此，王博士透露，華為的分布式構(gòu)想，將通過開源模式運作。一方面，華為希望借此輸出成熟的底層能力，讓產(chǎn)業(yè)鏈直接受益，另外一方面，好的開源運營，也能推動開發(fā)者互惠互利，集思廣益，共同提升軟件能力。

小小世界：渾然一體

最后，如果這樣一個分布式構(gòu)想真正出現(xiàn)，我們的世界會變成怎樣？

我們不妨?xí)诚?，一個用戶，他/她的院子里有無人機，手里有智能手機，客廳里有智能音箱、臺燈、電視，那么未來的用戶界面，可以將這三個設(shè)備視為一個虛擬的“大設(shè)備“。用戶可以將音箱的揚聲器，作為手機的聲音裝置，將無人機上的攝像頭，作為手機的拍攝裝置；反過來亦然，無人機也可以用智能手機上的計算能力，進行人臉識別，音箱也可以用電視或者臺燈上的傳感器，來感知房間環(huán)境，調(diào)整聲音播放模型。如果用云計算的理解來理解，我們可以認(rèn)為這一用戶界面下，設(shè)備即功能、即服務(wù)，Device as a Service。

于是，多智能設(shè)備共同組成了一個單一智能體——超級終端。

這種設(shè)想并非曲高和寡，有學(xué)者甚至認(rèn)為地球就是這樣一個單一綜合體，而非獨立的海洋、山脈、沙漠、叢林。20世紀(jì)60年代，英國科學(xué)家詹姆斯·洺夫洛克提出了蓋亞假說，在這個假說中，洛夫洛克把地球比作一個自我調(diào)節(jié)的有生命的有機體。但這并不意味著世界是有生命的，而是說明生命體與自然環(huán)境——包括大氣、海洋、極地冰蓋以及我們腳下的巖石——之間存在著復(fù)雜連貫的相互作用。

既然，無機物占據(jù)主體的地球，都可視為一個有機合體個體，確實存在智能因素的萬物，有何不可設(shè)想為單一綜合智能體？

至于用戶界面問題，將由AI算法將幫我們解決。此時萬物系統(tǒng)不同終端的用戶界面，將基于人因工程方法，由AI，智能化的匹配設(shè)備硬件特性和使用場景，實現(xiàn)千人千機千面。正如生產(chǎn)線上的硬件系統(tǒng)配置，已在通過AI算法，根據(jù)硬件規(guī)格，自動被推送那樣。

從后端終端生產(chǎn)配置，到前端用戶界面使用，全面自動化、智能化，個性化。

其實萬物時代暢想的背后，是更基礎(chǔ)的技術(shù)——信息技術(shù)和通信技術(shù)的交叉融合。

人類社會進入數(shù)字化生存以來，一直有兩種數(shù)字化技術(shù)伴隨左右，一種是信息技術(shù)，代表處理數(shù)據(jù)和信息的能力，一種是通信技術(shù)，代表傳輸信息和數(shù)據(jù)的能力，信息技術(shù)的階段性技術(shù)頂點是深度學(xué)習(xí)為代表的AI技術(shù)，通信技術(shù)的階段性技術(shù)頂點，是5G為代表的移動通信技術(shù)。在很長一段時間，這兩種技術(shù)互不越界。但是在萬物時代，這兩種能力則會相互靠近，難以分離。

我們設(shè)想，萬物可以虛擬合為一物，但沒有5G連接技術(shù)，這個互聯(lián)互通就無從談起。我們繼續(xù)設(shè)想，千人千機千面，用戶界面會根據(jù)人-機-環(huán)境三要素“，基于人因工程，自動匹配軟件特征。沒有AI，我們也無法將萬物整合的“一物”，用更個性化的方式（千面）提供給用戶使用。

如果我們認(rèn)為機器已經(jīng)是人類社會中的重要一員，我們可以同意喬布斯的判斷，用戶界面的重要程度怎么強調(diào)都不為過。

Netflix有部關(guān)于工業(yè)設(shè)計的紀(jì)錄片，叫《抽象：設(shè)計的藝術(shù)》。其中關(guān)于數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計一集，故事主角是伊恩·斯波特，知名設(shè)計師，他此前主導(dǎo)了Instagram的視覺設(shè)計。伊恩斯·波特在片中感慨：人類體驗宇宙一個很重要的方法就是視覺，通過隨身攜帶的這個設(shè)備（智能手機），就能讓你及時捕捉你所看到的，然后把它發(fā)送到地球的任何一個地方……這又仿佛把你本人傳送到了遠(yuǎn)方，這是前所未有的將遠(yuǎn)距離的事物拉近的方式。

所以你看，用戶界面還是你感受世界的方式。

在后智能手機時代，在萬物互聯(lián)、萬物智能的時代，萬事萬物本身之間的距離也被連接技術(shù)拉近了，它們成了某種渾然一體的東西。或者我們認(rèn)為它們在拉近世界，讓我們更好的感知、認(rèn)知世界，或者它們更進一步變成了世界本身。

在全球每一個迪士尼樂園，都放著一首歌，叫《小小世界》，主旋律歌詞是一句：This is a small world After All，在其中一個翻譯版本中，歌詞是這樣翻譯的：

世界的每個角落都充滿了歡樂與悲傷

大家互相幫助 心連心 組成了這個溫暖的小世界

在這個小小世界里不分你我

在任何地方只要微笑就能成為好伙伴

大家手牽手 圍成圈 組成世界大家庭

在這個小小世界里不分你我萬物時代，一花一世界。人機用戶界面，就是我們看世界的窗口，和與世界對話的舞臺。十五年技術(shù)換代周期臨近，Technology should be for social good，新技術(shù)愿景也應(yīng)如此美好。