同時(shí)，為滿足省市區(qū)縣各級政府工作人員網(wǎng)上辦公的需求，開通了“山東通”業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了省市區(qū)縣各級政府電子政務(wù)的遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公。另外為滿足疫情期間的政府工作人員個(gè)人視頻會(huì)議的需求，濟(jì)南聯(lián)通在原來平臺基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級擴(kuò)容，擴(kuò)展了視頻會(huì)議功能，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)端的視頻會(huì)議。目前對于新的需求單位，濟(jì)南聯(lián)通繼續(xù)為大家部署“山東通”業(yè)務(wù)。

（三）“AI智能機(jī)器人”，社區(qū)工作者貼心減負(fù)人

“表格要的勤，電話催得緊”，“走訪花了6小時(shí)，填表卻要2小時(shí)”......為切實(shí)解決基層人員防疫難題，濟(jì)南聯(lián)通借助信息化技術(shù)優(yōu)勢，推出BPO-AI智能語音平臺，疫情期間免費(fèi)使用。該平臺是通過語音識別技術(shù)的應(yīng)用，使一部分簡單重復(fù)的工作由AI坐席替代人工完成，具有建設(shè)成本低、安裝使用快、部署周期短、穩(wěn)定性高等特點(diǎn)，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)群發(fā)語音通知、機(jī)器人智能客服、系統(tǒng)自動(dòng)生成報(bào)告等功能。根據(jù)語音排查結(jié)果，居委會(huì)再針對性的去入戶，減少了基層很大的工作量。

（四）話費(fèi)減免，默默溫暖醫(yī)護(hù)戰(zhàn)士的心

疫情期間，濟(jì)南眾多醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)申請支援湖北抗疫一線，這讓我們非常感動(dòng)，想以實(shí)際行動(dòng)對她們的行為予以支持，溫暖我們遠(yuǎn)征戰(zhàn)士的心，我們決定在此期間為使用我們業(yè)務(wù)的600余名支援湖北抗疫的濟(jì)南醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行個(gè)人通信費(fèi)用的全減免，直至我們的戰(zhàn)士勝利凱旋歸來。

（五）力保網(wǎng)絡(luò)暢通，堅(jiān)守應(yīng)急通訊保障

濟(jì)南聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守崗位，對定點(diǎn)醫(yī)院及相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)安排專人進(jìn)行重點(diǎn)保障；為政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等防疫重點(diǎn)部門開辟業(yè)務(wù)受理綠色通道；應(yīng)急通信保障中心7*24小時(shí)待命，疫情期間至今累計(jì)出動(dòng)通信保障人員1900余人次、保障車輛530余車次，為各級防疫指揮部、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等應(yīng)急裝移機(jī)170余部。

其中，為了積極有效應(yīng)對疫情，濟(jì)南聯(lián)通用不到兩天的時(shí)間，完成了章丘某醫(yī)院無線通信網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋。

科技戰(zhàn)“疫”沃為先復(fù)工復(fù)產(chǎn)好幫手

（一）網(wǎng)上簽約助力濟(jì)南經(jīng)濟(jì)發(fā)展

為解決疫情期間簽約難的問題，濟(jì)南聯(lián)通利用已部署的視頻會(huì)議系統(tǒng)，變現(xiàn)場簽約為視頻簽約。目前已幫助平陰縣政府、高新區(qū)管委會(huì)、章丘區(qū)政府完成22個(gè)項(xiàng)目，累計(jì)投資226億元的線上簽約，得到了各使用單位的高度認(rèn)可。

（二）沃填報(bào)系統(tǒng)——信息收集增時(shí)效

為解決企業(yè)復(fù)工信息統(tǒng)計(jì)難的問題，濟(jì)南聯(lián)通自主開發(fā)了基于聯(lián)通沃云的“沃”填報(bào)系統(tǒng)，在疫情期間免費(fèi)提供給各企事業(yè)單位使用。各單位可以自行設(shè)定需要統(tǒng)計(jì)的信息內(nèi)容，實(shí)時(shí)收集員工及家屬的身體狀況和出行計(jì)劃等信息，系統(tǒng)自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為各單位復(fù)工決策提供有力數(shù)據(jù)支撐。該系統(tǒng)簡化員工填寫流程、減輕統(tǒng)計(jì)人員工作負(fù)擔(dān)、幫助各單位決策。截至目前已有超過750家單位在使用，累計(jì)提交信息量達(dá)20余萬條。

（三）5G+熱成像測溫 筑牢疫情防控“頭道防線”

為筑牢疫情防控第一道防線，濟(jì)南聯(lián)通及時(shí)推出5G+熱成像人體測溫信息化平臺，通過非接觸方式體溫檢測儀對人體表面進(jìn)行檢測，借助5G技術(shù)，將視頻及相應(yīng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送到大屏或云平臺進(jìn)行記錄和監(jiān)測，這個(gè)平臺具有測量精度準(zhǔn)、效率高、預(yù)警反饋及時(shí)，無疏漏等優(yōu)勢，同時(shí)降低人群交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，有效遏制疫情傳播。目前已對省立醫(yī)院等70余家單位進(jìn)行了部署。

免費(fèi)在線教育全面助力停課不停學(xué)

面對不斷延長的寒假，濟(jì)南聯(lián)通配合濟(jì)南市教育局嚴(yán)格落實(shí)教育部“延期開學(xué)期間做好“停課不停學(xué)””的有關(guān)工作要求，開設(shè)空中課堂服務(wù)。一是對市教育局教育專線進(jìn)行了萬兆擴(kuò)容，同時(shí)疫情期間為各中小學(xué)等教育單位的百余條專線進(jìn)行了免費(fèi)提速服務(wù)，確保線上教學(xué)穩(wěn)定。二是提供了基于聯(lián)通IPTV的教育云課堂點(diǎn)播平臺，對接市教育局優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源；提供沃家教育包括新東方和學(xué)而思兩大知名教育品牌的課程，覆蓋全市100萬聯(lián)通IPTV用戶，為廣大師生提供多渠道的電視點(diǎn)播學(xué)習(xí)服務(wù)。三是針對延期開學(xué)滿足家長輔導(dǎo)孩子功課的需求，贈(zèng)送學(xué)生及家長全套線上作業(yè)輔導(dǎo)的“導(dǎo)學(xué)號”會(huì)員權(quán)益至3月底。

萬眾一心迎挑戰(zhàn)，眾志成城戰(zhàn)疫情！濟(jì)南聯(lián)通將不忘初心、勇?lián)姑瑢⒁愿叩恼握疚?、更?jiān)決的態(tài)度、更有力的舉措，利用我們的信息化技術(shù)優(yōu)勢，助力社會(huì)各界眾志成城、共克時(shí)艱，合力抗擊新型冠狀病毒，全力保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)！

來源：濟(jì)南網(wǎng)

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