中新經(jīng)緯客戶端4月3日電(常濤 實(shí)習(xí)生林琬斯)“當(dāng)時(shí)為宣傳推廣紅魔3手機(jī)，努比亞發(fā)布了配件5G戰(zhàn)甲，并稱與5G戰(zhàn)甲連接后，紅魔3可升級(jí)為5G手機(jī)，當(dāng)時(shí)我就沖著這個(gè)亮點(diǎn)買的。如今一年過(guò)去了，紅魔5G手機(jī)都上市了， 5G戰(zhàn)甲還沒(méi)有上市。努比亞聲稱的5G體驗(yàn)沒(méi)有兌現(xiàn)，也沒(méi)給出令人信服的說(shuō)法?！睆?月份開(kāi)始，用戶楊先生就在投訴平臺(tái)反映此問(wèn)題，但遲遲沒(méi)有得到解決。

　　業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為，紅魔3的5G戰(zhàn)甲原本就是宣傳噱頭，隨著5G手機(jī)技術(shù)成熟，目前外掛5G配件的解決方案已被淘汰，“5G戰(zhàn)甲肯定不會(huì)上市了”。律師則認(rèn)為，努比亞公司聲稱紅魔3可實(shí)現(xiàn)5G上網(wǎng)，實(shí)際該功能未能實(shí)現(xiàn)，是誤導(dǎo)消費(fèi)者的虛假?gòu)V告行為，消費(fèi)者可依照《廣告法》維護(hù)自身權(quán)益。

　　紅魔3發(fā)布會(huì)上關(guān)于5G戰(zhàn)甲的介紹 來(lái)源：視頻截圖

　　紅魔3上市一年，5G網(wǎng)絡(luò)未兌現(xiàn)

　　2019年4月28日，努比亞在北京發(fā)布了電競(jìng)游戲手機(jī)紅魔3。由于當(dāng)時(shí)5G手機(jī)技術(shù)不成熟，紅魔3本身并不支持5G網(wǎng)絡(luò)。不過(guò)，在這場(chǎng)發(fā)布會(huì)上，努比亞發(fā)布了一款5G外掛產(chǎn)品——5G戰(zhàn)甲。

　　據(jù)當(dāng)時(shí)發(fā)布會(huì)相關(guān)視頻顯示，努比亞總裁倪飛當(dāng)時(shí)在發(fā)布會(huì)上稱：“5G就要來(lái)了，因?yàn)橛屑t魔3擴(kuò)展塢，我們可以更好地與外圍進(jìn)行連接。我們?yōu)榧t魔3特別打造了一個(gè)5G戰(zhàn)甲，這個(gè)戰(zhàn)甲通過(guò)擴(kuò)展塢與紅魔3連接，可以輕松地將紅魔3升級(jí)為5G(手機(jī))，帶來(lái)極速的5G體驗(yàn)?！?/p>

　　擴(kuò)展塢是紅魔3一大賣點(diǎn)，借此紅魔3可以實(shí)現(xiàn)更多專屬電競(jìng)外設(shè)設(shè)備接入，比如電競(jìng)魔盒、5G戰(zhàn)甲。

　　不少用戶表示，當(dāng)時(shí)正是沖著可以使用5G網(wǎng)絡(luò)這項(xiàng)功能才買的紅魔3手機(jī)。楊先生去年花3499元買了一部8GB+128GB版本的紅魔3手機(jī)。他表示，紅魔3發(fā)布會(huì)上，官方介紹了一款叫做5G戰(zhàn)甲的產(chǎn)品，連接上5G戰(zhàn)甲之后就可以使用5G網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)時(shí)就是看上了這點(diǎn)才入手的?，F(xiàn)在一年時(shí)間過(guò)去了，5G戰(zhàn)甲還沒(méi)有上市，這很明顯欺騙了消費(fèi)者?！爱?dāng)時(shí)努比亞沒(méi)有說(shuō)5G戰(zhàn)甲什么時(shí)候會(huì)上市，沒(méi)想到一年過(guò)去了還沒(méi)有影子。”

　　用戶小路(化名)去年4月發(fā)布會(huì)后入手了紅魔3手機(jī)。他回憶，“發(fā)布會(huì)上，努比亞總裁倪飛介紹，紅魔3可以通過(guò)連接5G戰(zhàn)甲從而支持5G網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)時(shí)紅魔3發(fā)布的時(shí)候，正值4G手機(jī)向5G手機(jī)過(guò)渡，紅魔3手機(jī)宣傳的此項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)功能，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買判斷產(chǎn)生了非常重要的影響。如今5G戰(zhàn)甲遲遲不上市，當(dāng)初的宣傳不成騙人了嗎？”

　　中新經(jīng)緯記者注意到，在某投訴平臺(tái)上，針對(duì)紅魔3手機(jī)5G網(wǎng)絡(luò)“跳票”的投訴約有10條，時(shí)間跨度從去年12月到今年3月末。

　　有部分用戶就此詢問(wèn)了努比亞客服，客服稱，“目前由于技術(shù)限制，5G戰(zhàn)甲近期沒(méi)有上市計(jì)劃?！币灿信葋喛头貜?fù)稱，紅魔3產(chǎn)品銷售頁(yè)面并未宣傳相關(guān)5G戰(zhàn)甲功能。5G戰(zhàn)甲，是紅魔3系列發(fā)布會(huì)上發(fā)布的手機(jī)配件，獨(dú)立銷售，目前上市時(shí)間未確定。

　　業(yè)內(nèi)：5G戰(zhàn)甲肯定不會(huì)上市了

　　對(duì)于為什么5G戰(zhàn)甲遲遲沒(méi)有上市、何時(shí)上市，4月3日，努比亞某電商平臺(tái)官方旗艦店客服反復(fù)向中新經(jīng)緯記者重復(fù)一句話：“沒(méi)有收到相關(guān)信息”。

　　目前，在倪飛的微博，以及努比亞官網(wǎng)新聞中心、紅魔3和紅魔3S手機(jī)的銷售頁(yè)面中，均沒(méi)有找到關(guān)于5G戰(zhàn)甲的詳細(xì)信息。今年3月，紅魔5G手機(jī)新品已經(jīng)上市，有用戶猜測(cè)，恐怕5G戰(zhàn)甲不會(huì)再上市了。

　　獨(dú)立電信分析師付亮向中新經(jīng)緯客戶端表示，紅魔3的5G戰(zhàn)甲原本就是宣傳噱頭。當(dāng)時(shí)5G網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有覆蓋，消費(fèi)者聽(tīng)信所謂連接外掛產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)5G上網(wǎng)的宣傳本就是不理智的。另外，2019年6月國(guó)家5G牌照發(fā)放，9月我國(guó)5G手機(jī)批量上市，外掛5G配件的解決方案已經(jīng)被淘汰了，所以“5G戰(zhàn)甲肯定不會(huì)上市了”。

　　就5G戰(zhàn)甲是否會(huì)上市、何時(shí)上市，中新經(jīng)緯記者致函詢問(wèn)努比亞方面，截至發(fā)稿前，未獲得回復(fù)。

　　律師：努比亞涉嫌虛假?gòu)V告宣傳

　　北京市京師律師事務(wù)所律師孟博在接受中新經(jīng)緯客戶端采訪時(shí)表示，努比亞公司在發(fā)布會(huì)上聲稱該手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)5G上網(wǎng)，實(shí)際上并未實(shí)現(xiàn)此功能，屬于《廣告法》第二十八條規(guī)定的“以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”的虛假?gòu)V告行為。

　　根據(jù)《廣告法》第五十五條、五十六條規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，需要承擔(dān)行政責(zé)任；如果使購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，廣告主還要依法承擔(dān)民事責(zé)任。受到損失的消費(fèi)者，可以依照《廣告法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律，依法向法院起訴索賠，還可以依法向監(jiān)管部門進(jìn)行投訴、舉報(bào)，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　另外，孟博表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的的三倍。所以，對(duì)于違反《廣告法》虛假宣傳的行為且構(gòu)成欺詐的，應(yīng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定給予三倍賠償。(中新經(jīng)緯APP)

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