生活給我們開個玩笑，可能就是一場暴風雨，一份合適的保險顯然比“我用余生護你周全”來得更實在，越來越多的人選擇借助保險來緩沖各種意外對生活的沖擊。

      上海的唐女士也是其中之一，早早便為自己配備了招商信諾高端醫(yī)療險，經(jīng)歷了年初的那次大病住院，周女士便實實在在地體會到了保險的重要性，而高端醫(yī)療險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更是讓她為自己的選擇感到慶幸。

手術(shù)成功≠高枕無憂 術(shù)后護理同樣重要

      唐女士作為一家知名企業(yè)的高管，熬夜加班連軸轉(zhuǎn)已經(jīng)成為一種常態(tài)，雖然職場得意，卻也深受中年危機困擾，常常對自身的健康狀況無暇顧及。在一次單位體檢中，唐女士被查出子宮內(nèi)膜占位，復(fù)診后確診為子宮內(nèi)膜癌，需要手術(shù)治療。

      前期唐女士購買了招商信諾的高端醫(yī)療保險，醫(yī)療機構(gòu)選擇和治療方案問題不大，但由于多方面原因，入院日期只能定在春節(jié)前夕。

      2021年2月10日，唐女士在上海一家私立醫(yī)院接受了子宮內(nèi)膜癌的治療方案（腹式子宮根治性切除伴雙側(cè)盆腔全淋巴切除術(shù)伴輸卵管及卵巢摘除），手術(shù)很成功，但新的難題已經(jīng)伺機而動……

      唐女士術(shù)后伴有并發(fā)癥，身體極其虛弱，留置了輸液管路和尿管，行動十分不便。子女不在身邊，先生由于健康狀況也無法承擔照護妻子的責任。

      手術(shù)后依然存在一定的風險，醫(yī)院病房護士因春節(jié)假期無法做到24小時床旁護理和病情監(jiān)測，而護工非醫(yī)療專業(yè)背景，不具備護理能力。如果護理不當造成病情反復(fù)，長期的職場缺席也將會對事業(yè)造成重創(chuàng)，要強的唐女士承擔著身體與心理的雙重負擔。

招商信諾攜手金牌護士 配置術(shù)后康復(fù)“保險箱”

      而后，唐女士想到自己購置的高端醫(yī)療險產(chǎn)品中包含專業(yè)護士術(shù)后護理服務(wù)，咨詢服務(wù)內(nèi)容后，發(fā)現(xiàn)這項增值服務(wù)恰好可以為自己的困境救急。

      招商信諾高端醫(yī)療險客戶如果在保險期間發(fā)生住院或者手術(shù)，可以免費享受多次由「金牌護士」提供的病房專護、上門護理、居家康復(fù)、就醫(yī)陪診類服務(wù)?！熬€上預(yù)約服務(wù)，護士上門護理”，這樣便捷、貼心的保險增值服務(wù)讓唐女士安心不少。

      招商信諾合作方金牌護士在接到服務(wù)需求后，第一時間為唐女士安排了擁有10年護理工作經(jīng)驗的上海復(fù)旦婦產(chǎn)醫(yī)院史護士，以及13年護理工作經(jīng)驗的普陀區(qū)中心醫(yī)院俞護士兩位經(jīng)驗豐富的婦科護理專家進行病房專護，24小時全天候的輪班護理加照顧，時刻關(guān)注患者生命體征，多次觀察脈搏、呼吸、血壓、引流液、尿液等，并一小時一記錄，已經(jīng)達到醫(yī)院ICU的特級護理等級標準。

      此外，護士還通過日常溝通和心理疏導安慰患者，唐女士住院期間的精神狀態(tài)有了明顯好轉(zhuǎn)，這也對病情恢復(fù)極其有利。

      整個服務(wù)過程中，金牌護士的專業(yè)高值服務(wù)項目經(jīng)理全程把控，開展質(zhì)控管理，并對患者及家屬進行心理支持，實現(xiàn)護理服務(wù)高品質(zhì)交付。優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)解決了唐女士的術(shù)后照護難題，快速康復(fù)回歸職場對她來說不再是遙遙無期。 

唐女士護理記錄單（節(jié)選）

健康險與護理產(chǎn)業(yè)深度融合 構(gòu)建閉環(huán)式健康保障體系

      針對唐女士的服務(wù)案例，促使醫(yī)療健康險從戰(zhàn)略高度轉(zhuǎn)向?qū)︶t(yī)療健康險產(chǎn)品創(chuàng)新工作的思考。業(yè)內(nèi)人士表示，健康險產(chǎn)品與護理服務(wù)相結(jié)合，能夠打造醫(yī)療服務(wù)全流程閉環(huán)，幫助客戶構(gòu)建更加完備的健康保障體系，實現(xiàn)社會資源利用的最大化，有利于滿足多層次、多樣化的健康服務(wù)需求。

      尤其是高端醫(yī)療險，作為健康險領(lǐng)域的標桿產(chǎn)品，通過與護理服務(wù)的有機融合，給客戶帶來全新、極致的醫(yī)療服務(wù)體驗。

      招商信諾高端醫(yī)療險的合作伙伴——金牌護士歷經(jīng)5年多的發(fā)展，已經(jīng)成長為國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)護理服務(wù)平臺，以覆蓋全國的規(guī)?；姆?wù)交付能力與保險公司合作，從解決保險客戶居家醫(yī)護服務(wù)需求的痛點出發(fā)，助力保險價值更進一步的“增值”，滿足中高端群體對醫(yī)療健康保險的高標準需求。